Témoignages
Fuller Industrial
« The Sentō system is providing exactly what we required for our “lean” production system – The Fuller Way. Lean tools without the underlying lean culture is like a crash diet. Short term, unsustainable results. The Sentō system is like a lifestyle change; diet, exercise and philosophy. The results have been immediate, drastic and sustainable. We have simultaneously increased our profitability, quality, employee, customer and vendor satisfaction. Outstanding! »
Jeff Fuller
President
Éthanol Greenfield Québec Inc.
« Notre association avec la firme Sentō nous a permis de mettre en place dès le début de nos opérations en 2007, une culture orientée sur l’amélioration continue et ce par l’utilisation de techniques innovatrices. Ce fut définitivement une excellente décision stratégique à court, moyen et certainement à long terme dans le cadre de notre vision d’excellence dans le développement des biocarburants au Québec. »
Richard Gagnon
Directeur de l’exploitation
Dyne-a-pak
« Notre entreprise travaille avec la firme Sentō depuis maintenant 4 ans. Cette collaboration nous a permis d’atteindre des niveaux de performance de classe Mondiale dans 3 de nos principaux secteurs d’opération. L’apport de Sentō dans nos projets d’amélioration va bien au-delà de l’application de concepts Lean et du Toyota Way. Sentō et son Président, Pierre Leblanc, nous forcent à nous remettre en question constamment et amènent les gestionnaires à se mettre en péril (contrôlé) de façon à repousser les limites de l’organisation et des processus. L’aspect humain est l’élément essentiel de la gestion du changement et Sentō l’a bien compris. Les intervenants de Sentō s’intègrent à nos propres employés et forment des équipes ultra performantes, basées sur le respect, la confiance et l’intégrité. Je suis persuadé que Sentō est aussi fier des succès de Dyne-a-Pak que nous le sommes nous-mêmes. L’outil QI Sentō développé par Pierre Leblanc est un des meilleurs outils de diagnostic et benchmark organisationnel qu’il m’ait été donné d’utiliser et je crois que le QI Sentō peut permettre à une entreprise d’atteindre des niveaux de performance de classe Mondiale à tous les niveaux.»
Mario Grenier
Directeur général
Cage aux Sports
« Pierre et toute l’équipe de Sentō nous ont secondés avec brio dans notre programme d’optimisation des processus en cuisine, ce qui nous a permis de réduire nos coûts tout en améliorant la qualité servie à nos clients.
Suite au succès du programme en cuisine, nous avons lancé le même programme pour notre service à la clientèle, il est présentement en cours. »
Jean Bédard
Président et chef de la direction
Groupe Sportscène inc.
Xstrata
« Au fil des ans, Sentō a réalisé plusieurs ateliers Kaïzen et 5’S chez CEZinc. Durant ces mandats, Sentō a su mobiliser nos employés, bien analyser les problèmes, et trouver avec nos gens des solutions simples et durables en réglant les problèmes à la source. »
Guy Bélair
Directeur des opérations
